De vragen die we het vaakst krijgen
Achttien vragen over het platform, wat het kost, waar je data staat en hoe een traject bij ons loopt. Staat je vraag er niet bij, dan bel je ons gewoon.
Liever direct iemand spreken? Voor technische vragen over een bestaande omgeving zit je sneller goed bij support dan bij deze pagina.
Naar supportHet platform
Wat Core is, wat je ermee bouwt en wat je ervoor moet kunnen.
Wat is Core precies?
Core is ons eigen no-code platform. Applicaties, processen, data, AI en koppelingen bouw en beheer je erin, in één omgeving. Je hebt er geen aparte database, hostingpartij of ontwikkelstraat naast nodig. Dagelijks werken zo’n 10 miljoen eindgebruikers op omgevingen die op Core draaien.
Wat is het verschil tussen Core en Projects?
Core is het platform. Projects is het team: advies, ontwerp, bouw en support. Je kunt zelf op Core bouwen, je kunt het door ons laten bouwen, of allebei tegelijk. Beide kanten gebruiken hetzelfde platform. Wat wij voor klanten maken, maken we met dezelfde bouwblokken die in jouw omgeving zitten.
Moet ik kunnen programmeren?
Nee. Je bouwt in Studio, de visuele Flow Editor: je zoekt een bouwblok, sleept het erin en verbindt het. Lezen, rekenen, beslissen, opslaan, versturen. Wil je wél code, dan schrijf je een eigen bouwblok in ReactJS en gebruik je dat daarna als elk ander blok.
Koppelt Core met de systemen die we al gebruiken?
Exact, Mollie, Floriday, PostNL, DOBOT-robotica, ZPL-labelprinters en Claude van Anthropic zitten er als kant-en-klare blokken in, naast tientallen andere. Zit jouw systeem er niet bij, dan bouw je de koppeling zelf met HTTP-blokken en webhooks, met de volledige API-documentatie erbij. Mis je een blok, dien dan een verzoek in: dat bouwen en onderhouden wij.
Wat gebeurt er met updates en technische schuld?
Wij onderhouden de codebase van het platform en werken die dagelijks bij, inclusief security-patches. Er is geen onderhoudsvenster en er blijft geen omgeving achter. Jouw applicatie is opgebouwd uit modulaire bouwblokken, dus die updates komen binnen zonder dat er iets herbouwd hoeft te worden. Geen frameworkmigraties, geen versie die je niet meer durft aan te raken.
Prijzen en licenties
Wat het kost, wat erin zit en hoe je begint zonder eerst te betalen.
Wat kost Core?
Eén vaste maandprijs per licentie. Er zijn zes maten, van Starter vanaf € 515 per maand tot Corporate. Alle prijzen zijn exclusief 21% btw. De maat kies je op je echte volumes: automations, dataverkeer, opslag, domeinen, gelijktijdige queues en het aantal ontwikkelaars.
Wat zit er in die prijs?
Hosting in Nederland, DevOps, database-optimalisatie, security en dagelijkse platform-updates zitten in elke licentie. Back-ups draaien elk uur naar gescheiden opslag. Security is geen aparte tier: threat protection, automatische IP-bans, request-logging en versleuteling staan vanaf dag één aan.
Kan ik het eerst gratis proberen?
Ja. Je vraagt een testomgeving aan zonder creditcard. Een collega beoordeelt de aanvraag persoonlijk, daarna wordt je omgeving automatisch aangemaakt. De testomgeving heeft een watermark en limieten op de specs. Blijft actieve ontwikkeling een week uit, dan wordt de omgeving verwijderd. Verder is hij volledig gratis.
Kan ik direct bestellen, zonder salesgesprek?
Ja. Je kiest je licentie, rekent af met creditcard en je omgeving wordt automatisch op ons cluster uitgerold. De facturatie start vanzelf en je zegt maandelijks op. Twijfel je tussen twee maten? Kies gerust een maat groter. Nieuwe oplossingen bouwen gaat op Core zo snel dat je erin groeit.
Hoe factureren jullie het werk van Projects?
Werken we voor je, dan zie je uur na uur wat er gedaan is. Projectwerk, SLA-werk en werk buiten kantoortijden staan apart op de factuur. Geen verrassingen achteraf en geen verborgen kosten.
Hosting en security
Waar je data staat, wie erbij kan en wat er gebeurt als er iets uitvalt.
Waar staat mijn data?
Op onze eigen hardware in de datacenters van BIT in Ede. BIT is gecertificeerd voor ISO 27001, ISO 9001 en NEN 7510, en draait op 100% groene stroom. Alles blijft in Nederland en de EU, onder Nederlands recht. Daarmee valt het buiten de Amerikaanse CLOUD Act.
Kan Core ook op ons eigen netwerk draaien?
Ja. Naast het public cluster is er een private cluster op dedicated hardware in hetzelfde datacenter, en volledig on-premise binnen je eigen muren, bijvoorbeeld naast je productielijn. Zelfde platform, zelfde updates. Alleen de plek verschilt.
Wat zit er standaard aan security in?
Rollen en rechten per gebruiker, two-factor authenticatie via een authenticator-app (TOTP) of sms, en automatische meldingen zodra er iets gevoeligs met een account gebeurt. Na 5 mislukte inlogpogingen volgt een tijdelijke lockout. Requests met aanvalspatronen, zoals injectie, scanners en probes, leveren direct een ban van 30 dagen op. Data is versleuteld in rust, met AES tot 256-bit, en wachtwoorden worden gehasht met PBKDF2-SHA512 op 200.000 iteraties. Gevoelige beheeracties komen in een audit-log die 7 jaar bewaard blijft. Request-logs bewaren we standaard 2 weken, instelbaar per omgeving.
Hoe zit het met back-ups en uitval?
Het volledige cluster wordt elk uur geback-upt naar gescheiden opslag. Onze racks staan verdeeld over meerdere verdiepingen en netwerken bij BIT. Valt er een pad weg, dan neemt een ander het over. De live status van alle clusters is publiek in te zien, dus je hoeft er nooit om te vragen.
Samenwerken
Hoe een traject loopt, hoe snel je live staat en wie je daarna aan de lijn krijgt.
Hoe snel staan we live?
Een eerste werkende versie staat er doorgaans in 6 tot 12 weken. Hoeveel processen en koppelingen erin zitten bepaalt waar je in die marge uitkomt. Daarna bouw je door. Uitbreiden is op Core een kwestie van blokken toevoegen, niet van een nieuw project starten.
Hoe verloopt zo’n traject?
We beginnen met een gesprek over je proces, niet over software. Daarna ontwerpen we, bouwen we in korte rondes en kijk je onderweg mee in je eigen omgeving. Wie het bedenkt, bouwt het ook, en blijft daarna je aanspreekpunt. Er zit geen accountmanager tussen.
Wie krijg ik aan de lijn als er iets stuk is?
Een engineer die jouw omgeving kent, want support en bouw zijn bij ons hetzelfde team. Geen keuzemenu, geen escalatieladder. Bel +31 (0)10 300 67 78 op werkdagen, of mail support@deverence.com. Elke mail wordt een ticket bij een engineer, geprioriteerd op je SLA. Ligt de productie eruit, dan schakelt de lijn buiten kantooruren door naar de dienstdoende engineer.
Bouwen jullie ook magazijnen en robotica?
Ja. Naast bedrijfssoftware ontwerpen we magazijnen, sturen we conveyors, sorters en ZPL-labelprinters realtime aan en bouwen we robotcellen, onder meer op DOBOT-hardware. Het draait allemaal op hetzelfde platform, dus je orders, je voorraad en je machines zitten in dezelfde flows.
Staat je vraag er niet bij?
Stel hem gewoon. In een demo beantwoorden we hem met jouw eigen situatie erbij, in plaats van in het algemeen.